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老人急出国却遇难事,网格员帮解燃眉之急

来源:青岛西海岸新闻网   2019-07-26 14:22:14   字号: A- A+

本网讯 近日,黄岛街道岳都海景小区正在进行老旧窗户更换工作,但因楼层高、电梯老,居民在家时间不一致等问题,也使得这项工作开展起来有不少困难。刘公岛路社区网格员盖玉萍按时到社区签到后,就开始基础的网格巡查工作,盖玉萍加快步伐,赶快到小区里看看,帮忙联系协调居民。

刚走到小区1号楼下,居民邢叔就迎上来了。

“小盖啊,邢叔得麻烦你啊!我急的不行,眼看要到期限了,我家窗户还没换,机票不好改签,你姨急的老催我,我实在不能等了,帮帮忙吧”!

邢叔一家的情况网格员盖玉萍是了解的。但老人说的这么急迫,怕有别的事儿,盖玉萍赶紧安慰他别急,有事慢慢说。

一分时时彩老人喘了口气儿,开始讲述诉求。近期街道为小区老楼更换新窗户,这是好事儿。可他因独生子在英国,每年的七月初就要飞去与儿子团聚及复查身体,然后住半年才能回来。今年1月份老人从英国回来时就订好了往返机票,可是现在小区的窗户更换才刚开始,按现在的进度和顺序轮到他家至少要两个月以上,这可把他和老伴儿急坏了。机票如果改签,一来有笔不小的费用,二来去英国复查身体也耽误不得。

古稀之年为了多争取一点与独生子的团聚时间,老俩口不顾年迈有病的身体,每年都准时乘飞机跨越大洋飞英国。从知道要换窗户开始,老人每隔几天都要问一下进度,眼看着离起飞期限越来越近,实在是赶不上预定日期了,这才找到了社会治理网格员。

网格员盖玉萍听老人这么说,劝他不要着急,她来帮忙解决。先是上报给社区具体情况,由社区协调各方帮助联系办事处负责人及安装窗户经理等,盖玉萍前前后后打电话、跑腿、到现场查看施工进度及叮嘱老人注意事项等十几次。最终在各方共同努力下,终于提前帮老人更换好了窗户,也给老人留出了一点收拾卫生的时间,保证了老人能安心无牵挂地按时飞往英国。老人对网格员无微不至的工作当场竖起了大拇指表示点赞!

临走之前,老人带着一封感谢信来到社区,表达了对街道、社区以及网格员的感激,也为各方对老人的体贴照顾表示了衷心的感谢!

当好群众贴心人,才能办好群众的暖心事!为了给居民提供更加精细化、专业化、人性化的服务,街道社会治理一直在改进、创新、协同,把“办好百姓身边事”作为密切联系群众的实际举措,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

编辑:叶晓东

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